Efecte ESM – Dostosowanie Self-service
Projektowanie i wdrażanie portfolio usług to zadanie dla administratorów platformy Efecte Self-service oraz menedżerów zarządzania usługami. Każda organizacja jest inna, więc dostosowanie jest jednym z kluczowych elementów. Stawiamy na przejrzysty, intuicyjny interfejs – ale jednocześnie z bogatą paletą możliwości dostosowania.
W tym filmie prezentujemy jak zorganizowane jest to od strony administratora:
👉 Jak zarządzać kategoriami usług i układać je w logiczne grupy
👉 Jak zarządzać widocznością dostępnych usług dla użytkowników
👉 Jak zaprojektować i wdrożyć ankiety zadowolenia użytkownika
👉 Integracja z Active Directory
👉 Jak przydzielić grupy wsparcia do poszczególnych usług
👉 Działanie w środowisku wielojęzykowym i inne ustawienia